よくある質問と回答｜楽市楽座

法令に基づく場合等を除き、当店からメーカー・販売会社その他の第三者へ、 お客様の個人情報や売却履歴を無断で提供することはありません。

個人情報の取扱いについて詳しく見る →

当店からネットワークビジネスへの勧誘を行うことはありません。買取・査定に必要なご案内のみ行います。

事前査定は匿名でご利用いただけます。まずは買取価格だけ確認したい場合もお気軽にご依頼ください。 実際に買取を成立させる際は、古物営業法等に基づく本人確認が必要です。

当店では商品ごとの再販相場や需要、状態などを確認しながら査定しています。 メーカーや商品によって相場は異なるため、一律ではなく商品ごとに査定額をご案内します。

1回のお取引での買取上限金額は、基本的に100万円を目安としています。 高額商品や大量の商品がある場合は、事前にご相談ください。

はい。他店の査定額が分かる場合は、メールまたはお電話でお知らせください。 商品の相場や状態を確認したうえで、可能な範囲で査定額を検討します。

調理器具・家電製品は中古品でも査定対象です。 サプリメント・化粧品・日用品などは、商品によって新品・未開封などの条件があります。 不明な場合は事前査定でご確認ください。

はい。継続的なご依頼も承っています。商品内容や数量に応じて、その都度査定をご案内します。

複数点でも査定可能です。ただし、商品内容・数量・状態などによって確認が必要になる場合があります。 大量の場合は事前に数量をお知らせください。

宅配買取では、査定金額10,000円以上の場合に送料無料サービスをご利用いただけます。 無料で発送できる梱包数などは、査定結果のご案内をご確認ください。

事前にお伺いした内容と実際の商品状態が異なる場合などは、買取価格が変わることがあります。

• 消費期限・製造年などに相違があった場合
• 汚れや傷みが想定より大きかった場合
• 故障・破損・欠品などが確認された場合

金額が変わる場合は、内容をご案内したうえでお取引を進めます。

配送中の事故と認められる場合は、運送会社の保険の範囲内で対応します。 補償の可否は、外箱の状態や梱包状況などを含めた運送会社の確認結果によります。

商品到着後に内容を確認し、買取成立後に順次お振込みします。 商品状態や必要書類の確認状況、金融機関の営業日などにより、お振込み時期が変わる場合があります。

• 金融機関の休業日
• 事前査定と商品状態・数量などに相違がある場合
• 本人確認書類や必要書類に不備がある場合
• 商品確認に時間を要する場合

確認が必要な場合は、内容をご案内しながらお取引を進めます。

対応可能です。高額なお取引の場合は、お支払い方法や確認事項をご案内するため、 商品をお送りいただく前に一度ご連絡ください。